ทีมงานอยู่ในอุตสาหกรรม Mobile มานาน สิงสถิตตาม Group User นับไม่ถ้วน หนึ่งคำถามเจอบ่อยมากๆ บน Timeline คงไม่พ้นประโยคนี้ล่ะครับ
ทำไมรุ่น _ คนขายเยอะจัง มีปัญหาเหรอคะ เพิ่งซื้อเองค่ะ
มักจะเกิดกับมือถือ Hero Product (เน้นขาย) จาก Brand ใดก็ตาม มีการทำ PR ออก Media หลากหลายช่องทาง ทำให้มี User สนใจซื้อมาใช้งานกัน อย่างไรก็ตาม ต่อมาเกิดการ Post ขายรุ่น xxx ตามช่องทางออนไลน์มาก นี่แหละครับ ‘ทำไม‘ ของเพิ่งซื้อมาแท้ๆ มีปัญหาหรือเปล่า เพราะอะไร ?
หมุนเงินไม่ทัน
เค้าว่าคนไทยมีหนี้ครัวเรือนค่อนข้างสูง จากวินัยการเงินไม่ดีนัก หรือเหตุผลส่วนตัวอื่นๆ ยิ่งสภาพเศรษฐกิจย่ำแย่ ปัญหา ‘ชักหน้าไม่ถึงหลัง‘ เป็นเรื่องปกติมากๆ ของมนุษย์หาเช้ากินค่ำทั่วไป หนึ่งในทรัพย์สินที่สามารถ ‘แปรสภาพ’ เป็นเงินสดง่ายที่สุดคือมือถือนั่นเอง
ทำกำไร
อีกกลุ่มทีมงานเจอเยอะช่วงหลังคือ ‘ขายทำกำไร‘ สงสัยละสิ ทำไมซื้อมือถือถึงได้กำไร เพราะโปรโมชั่นส่วนลด – Pre Booking ช่วงเปิดตัว หลายคนใช้โอกาสนี้แยกขายของแถม ตัวเครื่อง รับส่วนต่างกำไร หรืออาจกด Code ส่วนลดจาก Online Platform ก็เอามาปล่อยเอากำไรนิดหน่อย + ได้แต้มบัตรเครดิต
บางคนซื้อสด บางคนรูดมาขาย บางคนใช้สินเชื่อออนไลน์
เพียงประกาศขายลง Marketplace หรือโยนร้านตู้ รับเงินมาหมุนไม่ยากเย็น ใช้รุ่นยอดนิยม ขายง่ายขึ้น อย่างค่าย Xiaomi, OPPO, realme, Samsung, iPhone คนสนใจเยอะหน่อย ถ้าแบรนด์รองๆ ต้องใช้เวลาขาย หรือยอมโดนกดราคาลงมา
ไม่ถูกใจ
เป็นนิสัย Consumer ยอดฮิตอีกนั่นแหละ ‘ไม่ถูกใจ‘ บางคนอาจลอง Demo หน้า Shop ก่อนตัดสินใจซื้อแล้ว แต่เอาจริง Daily Use อาจไม่ตรงจริตการใช้งาน บางคนบอกจอทัชห่วย เล่น ROV ไม่ลื่น กล้องถ่ายไม่สวย ฯลฯ เอาเถอะครับ คุณสามารถ Post ปล่อยเครื่องออกได้ตามใจ บางครั้งทีมงานได้ของดีจาก User กลุ่มนี้ด้วย
เพราะใช้งานไม่ถึง 7 วันก็ปล่อยแล้ว ยอมขาดทุนนิดหน่อย เราได้ของใหม่ราคาประหยัด ดีมั้ยครับ ?
ไม่ได้ใช้แล้ว
เหตุผลนี้ทีมงานเข้าใจดี เพราะมีใช้หลายเครื่องทั้งเครื่องรีวิว เครื่องส่วนตัว บางทีต้องปล่อยออกไปบ้าง มักจะเป็นรุ่นเก่าหน่อยล่ะครับ ไม่มีปัญหาอะไรทั้งนั้น แค่ ‘ไม่ได้ใช้แล้ว’ นั่นเอง
ห่วยจริง
ทีมงานไม่ปฏิเสธว่าสินค้า ‘Consumer Electronics‘ อาจมีปัญหาประจำรุ่น สำหรับมือถือ เคยเจอทั้งแบตไหล จอทัชไม่ดี มีปัญหาเชิง Technical เป็นสิ่งที่ผู้ผลิต – Brand ไม่สามารถแก้ไขด้วย Software อันนี้ขอไม่พาดพิงละกัน ตรงนี้เป็นสาเหตุนึงที่ User ปล่อยของออกมาจำนวนมาก ทำให้ราคาตกไว
ก็จริงอยู่ คบคนมีปัญหา บอกลาหาคนใหม่ สบายใจกว่า ส่วน Brand ควรเก็บ Feedback เพื่อปรับปรุงคุณภาพ Product ในอนาคตต่อไป
เรื่องตกกะปินี่
หลายรุ่นไม่เข้าข่ายปัญหาใดๆ ข้างต้น มือถือดี สเปคแจ่ม กล้องเริ่ด ราคาเหมาะสม คนใช้เยอะ ย่อมมีคนขายเยอะเป็นเรื่องปกติตาม Demand-Supply ของตลาด เอาเป็นว่าคุณพอใจที่ซื้อมาใช้งานแล้ว ก็ใช้งานให้คุ้มค่าตัวละกัน
ทั้งหมดคือคำตอบของปัญหาสุด Classic บนโลก Group User สมาร์ทโฟนทุกค่าย จงเรียนรู้และอยู่กับมันครับ 🙂
