สรุป ดราม่า Bitkub ก.ล.ต. มีมติให้ส่งแผนแก้ไขปัญหาระบบล่มบ่อย ภายใน 5 วัน


เรียกว่าเป็นประเด็นที่ชาวลงทุนพูดถึงกันอย่างร้้อนแรงในช่วงนี้ กับกรณีของ Bitkub บริการซื้อขายแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล ที่วันนี้ ก.ล.ต มีมติให้ แก้ไขระบบงาน เพื่อคุ้มครองผู้ลงทุน มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้น

ปัญหาเกิดจากระบบ Bitkub ที่มีการล่มอยู่บ่อยครั้ง โดยเฉพาะวันที่ 2 วันที่ 3 และวันที่ 16 มกราคม 2564 ทำให้ไม่สามารถเทรดเงินได้ และเงินไม่โชว์ในระบบ เกิดมีการร้องเรียนจำนวนมากคณะกรรมการ ก.ล.ต. ในการประชุมครั้งที่ 2/2564 เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2564 อาศัยอำนาจตามมาตรา 35 วรรคหนึ่ง แห่งพระราชกำหนดการประกอบธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล พ.ศ. 2561 มีมติให้บริษัทส่งแผนการแก้ไขให้ ก.ล.ต. และดำเนินการแก้ไขระบบงานที่เป็นประเด็นปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 5 วัน ได้แก่  

  1. แก้ไขการดำเนินการตามระบบงานต่าง ๆ ได้แก่ ระบบการซื้อขาย ระบบการฝากถอนเงินและสินทรัพย์ดิจิทัล ระบบการแสดงข้อมูลทรัพย์สินลูกค้า ระบบการให้บริการติดต่อลูกค้า ระบบการรับลูกค้า การยืนยันและพิสูจน์ตัวตนลูกค้า (KYC) และการเปิดบัญชี ระบบการจัดการเรื่องร้องเรียน และการจัดการบุคลากรให้เหมาะสมและเพียงพอกับปริมาณลูกค้าและธุรกรรม
  2. แก้ไขนโยบายการรับลูกค้าให้เหมาะสมกับระบบงานที่พร้อมให้บริการตามข้อตกลงระดับการให้บริการที่ตกลงไว้กับลูกค้า (Service Level Agreement)
  3. แก้ไขระบบงานที่สามารถรองรับการประกอบธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) ให้ครอบคลุมถึงกรณีที่ระบบซื้อขายขัดข้อง สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจ ปริมาณลูกค้า และธุรกรรมในปัจจุบัน
  4. แก้ไขการดำเนินการตามระบบงานที่ช่วยเสริมสร้างและรักษากลไกการทำงาน ของระบบซื้อขายให้มีความเรียบร้อย (Market Surveillance)

Leave a Comment